Секреты отелей, о которых гостям не рассказывают

При выборе отеля мы внимательно рассматриваем его фотографии на сайте, читаем отзывы побывавших там туристов и въедливо выясняем все нюансы поездки. После того как предварительная разведка проведена, можно выдохнуть. Теперь осталось забронировать номер, заселиться и спокойно отдыхать. Хорошо, если после вашего отдыха впечатления останутся, как и при выборе отеля и вы напишете очередной положительный отзыв. Но в процессе отдыха могут всплыть не очень приятные факты, о которых стараются не рассказывать туристам.

Пол перед вашим заселением, разумеется, будет вымыт, пыль вытерта, а кровать застелена. Постельное белье тоже, скорее всего, будет свежим, но вот покрывала, одеяла и подушки в отелях стирают крайне редко. 

Стаканы, чайные чашки и бокалы тоже никто тщательно не моет. В лучшем случае их немного ополоснут в раковине, но, если разозлить горничную, могут и не в раковине. Будьте вежливее, но при этом и требовательны. Если вы считаете, что уборка не производится регулярно, поставьте в известность менеджера отеля. Ведь, как известно, «пофилонить» хотят все, а если клиент не жалуется, значит его все устраивает.

Даже самые дорогие отели не застрахованы от нашествия постельных клопов. Их мог занести предыдущий постоялец или они могли «приехать» в чужом багаже — избавиться от неприятных насекомых, если они уже попали в номер, очень сложно. Они будут жить в мягкой мебели, в одеялах и покрывалах, которые стирают, как мы помним, очень редко. Гостиницы периодически проводят полную дезинфекцию, но, во-первых, нечасто, так как оставить все номера свободными — значит потерять деньги, а во-вторых, ни за что не признаются в том, что их атаковали полчища клопов, чтобы не пострадала репутация.

Да, это происходит, как и везде. Реже всего постояльцы отелей умирают от старости. Чаще причиной смерти служит передозировка наркотиков или суицид. Но никто из гостиничного персонала никогда не расскажет вам, что буквально за день до вашего заселения кто-то в вашем номере простился с жизнью. Корпоративная этика, знаете ли. Даже сотрудники отелей Лас-Вегаса молчат как пленные партизаны на этот счет, хотя этот город считается американской столицей отельных самоубийц — примерно раз в месяц в большинстве отелей кто-то сводит счеты с жизнью.

Многие сервисы бронирования берут комиссию, если отменить бронь за сутки (иногда за трое) до заезда. Как правило, в этом случае придется оплатить первые сутки проживания. Однако если позвонить в отель, то бронь могут снять бесплатно. Другой вариант — позвонить в отель и попросить перенести бронь на несколько дней вперед. В этом случае у вас в запасе будет несколько дней для бесплатной отмены бронирования онлайн.

Естественно, в стенах гостиниц случается всякое: кражи, пожары, драки, угоны и прочее. Но любое упоминание названия отеля в негативном ключе вредит репутации, поэтому большинство из них имеют договоренности с полицией и пожарными службами, чтобы они, в свою очередь, не включали эти происшествия в криминальные сводки для журналистов. Репутация превыше всего. И одно дело, когда негатив сквозит в отзывах отдельных туристов, другое - когда есть официальные заявления об этом в СМИ

Этим приемом часто пользуются знаменитости, которые не хотят, чтобы их беспокоили. Если вы по какой-то причине не хотите, чтобы вас здесь нашли, можете попросить об этом персонал. Правда, придется не скупиться на чаевые и объяснить причину, так как связываться с чем-то незаконным сотрудники гостиницы вряд ли захотят.

В случае самостоятельного бронирования отеля этот совет придется кстати. Каждый день после 18:00 освобождаются все отмененные брони по кредитным карточкам, поэтому, чтобы номера не пустовали, их распродают по сниженным ценам. Можно сэкономить до 50 %.